Zde jsme připravili odpovědi na Vaše nejčastěji kladené otázky.
Pokud budete mít jakékoli další dotazy, které jsme pro snadnou orientaci rozdělili do třech sekcí, kontaktujte nás.
Vlastní výroba
- Jaké jsou dodací termíny Vámi vyráběných kuliček?
Základní sortiment kuliček se snažíme držet v našem skladu v potřebných zásobách. Pokud máme Vámi požadované kuličky na skladě, dodáme je v řádu 2-3 dnů. Výroba na zakázku je většinou otázka několika týdnů. Broušené kuličky se častěji vyrábějí zakázkově.
- Které parametry kuliček potřebuji znát pro bezproblémové vyřízení zakázky?
Zadávané parametry u kuliček jsou:
- sklo (materiál) a jeho vlastnosti
- rozměr (průměr) kuličky
- tolerance průměru
- definice povrchu
- zadání kulatosti (odchylky od ideální koule)
Pokud je to možné, velmi nám pomůže znát účel použití požadovaných kuliček.
- Jaké certifikáty je možno k dodaným kuličkám dostat?
K dodávaným kuličkám na vyžádání zákazníků dodáváme:
- Certifikát o měření dle postupů AQL. Veškerá měření jsou prováděna na měřidlech kalibrovaných Českým metrologickým ústavem.
- Doklad o složení a vlastnostech skla dle příslušné ČSN ISO normy.
- Na přání zákazníka jsme schopni individuálně zavést a kontrolovat jím stanovené měřící a kontrolní postupy. Jsme zvyklí v naší výrobě provádět zákaznické audity.
Sigmund Lindner
- Je možné objednat u Vás kompletní sortiment technických kuliček a glitterů od firmy Sigmund Lindner?
Ano, je to možné. Pokud to situace vyžaduje, jsme schopni s odborníkem od Sigmund Lindner dojet k zákazníkovi a přímo na místě pomoci s řešením použití technických kuliček nebo glitterů. - Dodáváte zboží Sigmund Lindner ze skladu v ČR?
Ne, zboží dodáváme přímo ze skladu v Německu, kde je k dispozici celý sortiment. Vzhledem k umístění skladu cca 40 km od hranic, bývají dodávky velmi rychlé.
Kugler-Colors
- Jaké minimální množství KC produktů mohu objednat?
Minimální objednané množství je:
šišky – 1 šiška od barvy (cca 0,5 kg)
moučky a granuláty – 1 kg od barvy a zrnitosti - Jaké jsou dodací termíny KC produktů?
Pokud máme zboží na skladě v ČR, je to otázka 2-3 dnů. Pokud je nutné dovézt zboží od výrobce v Německu, trvá to maximálně 14 dnů, nejedná-li se o speciální barvu, která se vyrábí na zakázku přesně podle specifikace zákazníka. U šišek máme od všech barev minimálně dvě šišky na skladě v ČR.
- Je možné vidět vzorky od jednotlivých barev?
Ano, je to možné. Buď máme k dispozici katalog se střepy z rozfuků („plaucny“) nebo je možné si prohlédnout vzorkovnice přetahů (30-35 g barvy na kalíšek 9x8cm).
Pokud chcete vzorkovnice vidět, kontaktujte nás, abychom se domluvili na způsobu prezentace. Všechny vzorkovnice jsou trvale vystaveny v našich prostorách v Loděnici. - Pro jakou dilataci základní skloviny jsou šišky a granuláty od KC vhodné?
Šisky a granuláty jsou připravovány standardně pro dilataci základní skloviny 93 ± 2 x 10-7/K. Přesto doporučujeme, aby si zákazník před použitím KC šišek nebo granulátů provedl dilatační zkoušku.